Il tema dei lasciti solidali sta assumendo un peso crescente nel panorama del Terzo Settore.
Secondo l’Osservatorio di Fondazione Cariplo, entro il 2040 il patrimonio senza eredi in Italia supererà i 35 miliardi di euro. A questo si affianca un dato culturale rilevante: oggi l’82% degli italiani conosce lo strumento del lascito e, tra gli over 50, la propensione a utilizzarlo è in aumento.
Per le organizzazioni, il dato più significativo è un altro: l’87% dei lasciti non è vincolato a progetti specifici.
Questo indica chiaramente che il lascito non è una scelta tecnica, ma una scelta di relazione e fiducia.
Il punto di partenza del progetto
Il Monastero di Santa Rita da Cascia si colloca in un contesto unico: un luogo di forte devozione, attraversato ogni anno da migliaia di pellegrini che sviluppano nel tempo un legame profondo con la comunità e con il messaggio della Santa.
Le monache agostiniane, già attive in ambito fundraising attraverso la Fondazione, intercettano un’esigenza concreta: offrire a questi sostenitori uno strumento per rendere stabile e duraturo il proprio legame con il Monastero.
Il tema non era introdurre qualcosa di nuovo, ma strutturare e rendere comunicabile un’intenzione già presente, evitando qualsiasi forzatura.
Il nostro intervento
Il lavoro di e-IUS Sustainability
Aree coinvolte: consulenza strategica, comunicazione, sviluppo digitale
Il lavoro di e-IUS Sustainability si è concentrato su tre livelli integrati.
1. Definizione strategica
Abbiamo posizionato il lascito non come leva economica, ma come estensione naturale della relazione tra il Monastero e i suoi sostenitori. Questo ha orientato tutte le scelte successive, evitando approcci promozionali o tecnici non coerenti con il contesto.
2. Costruzione della narrazione
Il nodo centrale era trovare un linguaggio adeguato: accessibile, ma non semplificato; rispettoso, ma non evasivo.
Abbiamo quindi costruito un impianto narrativo in cui il lascito viene restituito come gesto di continuità, capace di prolungare nel tempo un legame già esistente.
3. Attivazione degli strumenti
La strategia è stata tradotta in un sistema di touchpoint coerenti, pensati per accompagnare la persona in modo progressivo, senza pressione.
L’innovazione introdotta
Il principale elemento di innovazione è stato lo spostamento di prospettiva.
Il lascito viene spesso comunicato come scelta patrimoniale o atto finale.
In questo progetto è stato riposizionato come gesto relazionale, che nasce molto prima e si inserisce in un percorso già attivo tra persona e organizzazione.
Questo ha permesso di rispondere a un bisogno preciso del cliente: parlare di lasciti senza snaturare il proprio linguaggio e senza generare distanza.
Gli strumenti realizzati
Abbiamo progettato e sviluppato un sistema integrato di comunicazione:
- Concept creativo della campagna
- Kit informativo per il Monastero, a supporto delle interazioni dirette con i pellegrini
- Guida al lascito solidale, con contenuti chiari, strutturati e orientati alla comprensione
- Landing page dedicata, per intercettare e accompagnare l’interesse anche in ambiente digitale
Ogni strumento è stato costruito per mantenere coerenza tra contenuto, tono e contesto d’uso.
Risultati ottenuti
Il progetto ha permesso al Monastero di:
- dotarsi di una proposta lasciti strutturata e comunicabile
- introdurre il tema in modo coerente con la propria identità
- attivare un primo livello di dialogo consapevole con i sostenitori su un tema complesso
Soprattutto, ha reso possibile affrontare il lascito come parte della relazione, non come elemento esterno ad essa.
